1. Läs på om produkterna – skapa förtroende hos kunderna
För att sälja effektivt är det viktigt att ni verkligen känner till vad ni erbjuder. Oavsett om det gäller kaffe eller te bör ni ha grundläggande kunskaper om produkterna för att kunna besvara frågor från kunderna och framhäva produktens styrkor.
Kaffe och te – vad skiljer er försäljning från butikerna?
Det första steget är att förstå produkterna ni säljer. Varifrån kommer kaffebönorna och tebladen? Vilka sorters bönor och teblad används, och vad gör dem speciella? Kunderna vill ofta veta om produkterna är ekologiska eller om de är producerade på ett hållbart sätt. Att kunna ge svar att exempelvis teet innehåller sällsynta smaker kan vara avgörande för att övertyga potentiella köpare.
Ni kan även informera om olika metoder vid produktion samt hur smaken påverkas vid olika typer av tillredningar. Sådana detaljer visar att ni är engagerade och pålästa, vilket skapar förtroende hos kunden. Läs på om produkterna vi erbjuder under våra produktsidor.
2. Förbered er på vanliga frågor
Många människor använder redan kaffe och te i vardagen. För att övertyga kunderna om att era produkter är det bästa valet behöver ni vara förberedda på att besvara frågor som:
”Vad gör ert kaffe eller te bättre än det jag köper i butiken?”
”Varför ska jag köpa er handtvål och handkräm istället för de jag redan använder?”
Ett starkt säljargument kan vara att produkterna är närproducerade eller erbjuder unika smaker. Att framhäva sådana aspekter gör era produkter mer attraktiva, särskilt för kunder som värdesätter miljö och hållbarhet. Förbered er på vanliga frågor kring te och kaffe genom att läsa på om deras unika egenskaper.
3. Lyfta fram syftet med försäljningen
Många kunder köper inte bara för produkternas skull – de vill också veta vad pengarna ska användas till. Förklara varför ni gör er insamling och vad målet är, till exempel en efterlängtad klassresa, studentskiva eller ett projekt som engagerar hela klassen. När kunderna förstår att deras köp bidrar till något större, blir det enklare att övertyga dem att stödja er försäljning.
4. Vänligt bemötande ger resultat
Ett vänligt och respektfullt bemötande är ofta avgörande för framgång. Även om vissa kunder kanske inte är intresserade av just era produkter (till exempel om de inte dricker kaffe eller te), kan ett trevligt bemötande skapa goodwill. Kanske rekommenderar de er till andra, eller så kommer de ihåg er nästa gång de behöver en present.
Det är viktigt att inte pressa någon till ett köp. Visa istället tacksamhet för att de lyssnade på er, oavsett om de köper något eller inte. Denna vänliga attityd öppnar upp för framtida möjligheter och skapar ett gott rykte.
5. Gräv där ni står – börja med nära kontakter
För att starta er försäljning på rätt sätt, börja med människor ni redan känner – vänner, familj, släktingar och bekanta. Många av dem är mer än villiga att hjälpa er, speciellt när de vet vad pengarna ska gå till. När ni träffar människor vid tillfällen som fotbollsturneringar, träningar, läger eller andra sociala evenemang, glöm inte att nämna försäljningen och fråga om de är intresserade. Ni behöver inte alltid ha produkterna med er, det räcker oftast med en kort presentation eller visa bilder på produkterna. Samla in deras kontaktuppgifter och kontakta dem senare för att följa upp en försäljning!
6. Använd sociala medier
Sociala medier är en kraftfull kanal för att sprida budskapet om er försäljning. Genom att dela på Facebook, Instagram, TikTok och andra plattformar kan ni nå nya kunder och en bredare publik. Dela inlägg där ni berättar om produkterna via en kort produktbeskrivning med bilder på produkterna, varför ni säljer dessa produkter och vad pengarna kommer att gå till.
7. Sälj vid evenemang och på arbetsplatser
Lokala evenemang som marknader, loppisar och skolfester är perfekta platser för att ställa upp med en monter och visa upp era produkter. Många människor som annars inte hade hört talas om er försäljning kan bli nyfikna och intresserade när de får möjlighet att prova produkterna på plats.
En annan kraftfull försäljningskanal är arbetsplatser. Be era föräldrar eller bekanta ta med sig produkterna till sina arbetsplatser. Många har lyckats sälja stora mängder produkter genom att nå ut till kollegor, som ofta är glada att stötta en god sak. För att underlätta er försäljning till företag har vi tagit fram en kvittomall som ni kan använda er av vid försäljning till just företagskunder.
